Términos y condiciones

Qué cubren estos términos

Estos términos regulan el uso de esta web y establecen la base general sobre la que ofrecemos nuestros servicios. Se complementan con nuestro aviso legal y nuestra política de privacidad.

No son el contrato de un proyecto. Cualquier proyecto se rige por un contrato escrito independiente (alcance, precio, plazos, entregables y criterios de aceptación) firmado por ambas partes. Si ese contrato y estos términos entran en conflicto, prevalece el contrato firmado.

Nuestros servicios

Hacemos dos cosas. Desarrollamos y operamos nuestros propios productos SaaS, actualmente EUCLM y Gestor Musical. Y diseñamos, construimos y operamos automatizaciones con IA y software para otras empresas.

Cada producto tiene sus propias condiciones de servicio y política de privacidad, que se aplican cuando lo utilizas. Estos términos cubren esta web y la relación de consultoría, no los productos.

Presupuestos, precios y cancelación

Lo publicamos porque creemos que debes poder exigírnoslo:

• La primera automatización se presupuesta a precio fijo contra un alcance escrito. Apruebas una cifra, no una tarifa por hora.
• El trabajo continuado se organiza en ciclos mensuales que puedes cerrar al final de cualquier mes. No hay plazo mínimo ni penalización por preaviso.
• Los presupuestos tienen una validez de 30 días salvo indicación contraria y asumen el alcance tal y como está escrito. Los cambios sustanciales de alcance requieren un presupuesto revisado antes de continuar.
• El trabajo fuera de un alcance fijo acordado solo se ejecuta cuando lo has aprobado por escrito.
• Salvo que el contrato firmado disponga otra cosa, los importes son sin IVA y se abonan en 15 días desde la factura.

De quién es lo que construimos

Tuyo. Una vez abonado, y salvo que tu contrato firmado disponga expresamente lo contrario, eres titular del código fuente, los prompts, la configuración y los datos del trabajo que entregamos. No existe licencia de uso en nuestro favor y nada de lo que construimos para ti deja de funcionar si dejas de trabajar con nosotros.

Dos excepciones, dichas claramente. Conservamos la titularidad de herramientas, librerías y patrones internos de uso general anteriores a tu proyecto o desarrollados con independencia de él; recibes una licencia perpetua e irrevocable para usarlos como parte de tu entregable. Y los componentes de terceros mantienen sus propias licencias, que identificaremos si lo solicitas.

Nos gustaría poder describir públicamente nuestro trabajo. No te nombraremos, ni publicaremos tus datos, ni mostraremos tus pantallas sin tu autorización por escrito.

Resultados de la IA: qué prometemos y qué no

Esto importa más que cualquier otra cláusula, así que seremos directos.

Los sistemas de IA producen resultados estadísticos. Pueden equivocarse, y pueden equivocarse con seguridad aparente. Diseñamos específicamente para eso: los campos extraídos citan la fuente de la que proceden, los casos de baja confianza se derivan a una persona en lugar de adivinarse, y las acciones irreversibles quedan detrás de un paso de aprobación. Eso es lo que entendemos por explicable y auditable.

Lo que no prometemos es que todos los resultados sean correctos. No garantizamos que una automatización esté libre de errores, y una automatización que construimos es una herramienta de apoyo a tus decisiones: no las toma por ti y no sustituye el criterio profesional, la revisión jurídica ni las obligaciones regulatorias que te corresponden.

Cuando tu proceso esté sujeto a obligaciones legales o regulatorias, esas obligaciones siguen siendo tuyas. Construiremos los controles, el registro y los puntos de control humano necesarios para ayudarte a cumplirlas, y te diremos claramente cuando consideremos que un proceso no debería automatizarse.

Tus responsabilidades

Para que podamos entregar, necesitamos acceso puntual a los sistemas, los datos y las personas de los que depende el trabajo, y una persona con capacidad de decisión que pueda aprobar el alcance. Eres responsable de tener derecho a facilitarnos acceso a los datos que nos proporciones y de que esos datos se hayan recabado legalmente. Los retrasos por accesos bloqueados o aprobaciones ausentes desplazan los plazos.

Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra, la usará solo para el proyecto y la protegerá con el mismo cuidado que la propia. Se aplica durante el proyecto y los tres años siguientes. No alcanza a información que sea pública sin culpa nuestra, que ya tuviéramos, o que estemos legalmente obligados a revelar, caso en el que te lo comunicaremos antes siempre que legalmente podamos.

Responsabilidad

No excluimos ni limitamos la responsabilidad por dolo, por mala fe, por daños personales causados por negligencia, ni por cualquier otro supuesto que no pueda limitarse legalmente. Tus derechos como consumidor, si lo eres, no se ven afectados.

Por lo demás, y en la medida permitida por la ley: ninguna parte responderá por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos ni pérdida de ahorros previstos; y nuestra responsabilidad total en un proyecto se limita a los importes que nos hayas abonado en ese proyecto durante los doce meses anteriores a la reclamación.

Esta web se ofrece tal cual. No garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores.

Fin de la relación

Cualquiera de las partes puede cerrar un ciclo mensual a su vencimiento. Cualquiera de las partes puede resolver de forma inmediata, mediante comunicación escrita, por incumplimiento sustancial no subsanado en 30 días o por insolvencia. Al finalizar, abonas el trabajo entregado hasta ese momento, te entregamos en formato utilizable todo aquello de lo que eres titular, y siguen vigentes las cláusulas de titularidad, confidencialidad y responsabilidad.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable es la publicada aquí en el momento en que usas el sitio, o la incorporada a tu contrato firmado. Los cambios sustanciales que afecten a un proyecto en curso se acordarán contigo, no se impondrán.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de la protección imperativa que te corresponda como consumidor en tu país de residencia. Si alguna cláusula resultara inaplicable, el resto seguirá vigente.